Как правильно вернуть ошибочно перечисленный платеж

Если перечислены лишние или ошибочные деньги: что делать и как вернуть

Деятельность организации, независимо от типа и формы, невозможна без ежедневных денежных операций. Иногда перечисление средств по платёжным документам происходит ошибочно.

От подобной неприятности не застрахован никто: ни предприниматели, ни сотрудники банка, ни бухгалтера и, тем более, просто рядовые гражданин.

Как поступить в случае ошибки при проведении платежа, будет рассказываться в этой статье.

Ошибочный перевод средств как вернуть?

Ситуация не так безнадёжна, как это может оказаться, поскольку деньки можно вернуть. Согласно законодательству РФ, срок требования по возврату платежа составляет до 2 лет. Причиной может являться то, что не устраивает товар, качество или неполная комплектация. Средства перечисляются безналичным способом. Зачастую оплата и переводы не взаимосвязаны.

Если вы с сожалением обнаружили ошибку, как можно скорее позвоните в банк и потребуйте отменить операцию. Зачастую бумажной волокиты не потребуется. Но как быть. Если вы поняли, что ваши деньги уже перешли по ошибке другому человеку? Ведь, если прошло несколько часов, а то и дней, ситуация осложняется.

Итак, ввернуть ошибочно перечисленные деньги можно двумя способами

Средства возвращаются на счёт приобретателя товаров, предоставленный им лично.

Как правильно вернуть ошибочно перечисленный платеж

Денежные средства принудительно перечисляются по предписанию суда.

Но этом можно сделать до суда, и для этого есть основания. Условиями досудебного возврата денежных средств являются:

  • порядочность контрагента;
  • долгосрочные деловые партнёрские связи;
  • взаимозачёт требований друг к другу.

Основания

Владелец средств может потребовать вернуть их в рамках договора или обязательств по отношению к получателю платежа.

Важно. Согласно законодательству РФ, получатель обязан оплатить проценты за время использования платежа.

Как вернуть ошибочный платёж

Для того, чтобы получить свои денежные средства обратно, нужно прислушаться к советам опытных юристов:

  • если банк отказывается вернуть средства при обращении по телефону, ошибочно зачисленные на другой счёт, в адрес получателя направляют официальную претензию, которая дублируется в финансовое учреждение;
  • провести сверку взаиморасчетов;
  • когда акт ревизии взаимных расчётов будет полностью составлен, он предъявляется контрагенту, чтобы тот вернул остаток денег на ваш лицевой счёт.

Как правильно вернуть ошибочно перечисленный платеж

Если средства потребуется вернуть покупателю — физическому лицу, процедура будет содержать следующие этапы.

Оформляется акт о факте покупки товара или перечисляются деньги с дополнением в виде ссылки на договор или состоявшегося сделку. Обязательно указывается основание: срок 14 дней или производственный брак.

Чтобы вернуть перевод покупателю непосредственно через бухгалтерию магазина, в акте должны быть отражены факты: реализация возврата и его последующий возврат в ассортимент. Согласно правилам ЦБ РФ, нормам бухучета и налоговому праву, возврат происходит безналичной форме.

Проводку обязательно проверяют на правильность составления, во избежание претензий ИФНС.

Важно. Основанием для того, чтобы перечислить сумму, является заводской товарный брак или окончание срока годности.

Как подать заявление о возврате

Для возврата денежных средств не существует типовой формы, о чём говорится в законодательстве РФ. В заявлении о возврате указываются следующие сведения:

  • Ф.И.О. того, кто платил, или название компании;
  • реквизиты платёжного документа: дата, номер и сумма;
  • реквизиты счёта заявителя в банке, на который нужно вернуть деньги;
  • строгое обозначение сроков;
  • дата создания и подпись того, кто выступает в роли заявителя.

Письмо направляется лично при помощи почты, курьера или представителя, имеющего доверенность. Приложением является копия платёжного документа, в котором стоит банковская отметка об исполнении. Документы настоятельно не рекомендуется составлять самостоятельно, а обратиться к квалифицированному юристу.

Как сделать возврат

В процессе обращения с письмом к банку его уведомляют о возможности уладить вопрос самостоятельно. Если не удалось договориться мирно, то придётся подавать исковое заявление в суд.

Важно. Если сумма избыточного перечисления достаточно крупная, лучше обратиться к юристу, у которого есть опыт с подобными случаями. Он поможет составить документы и защитить интересы в судебном порядке.

Как правильно вернуть ошибочно перечисленный платеж

При составлении заявления на возврат средств нужно учитывать определённые факторы:

  • конкретные сроки для того, чтобы вернуть средства в виде необоснованного обогащения, не указаны в законодательстве РФ;
  • период, в который происходит возврат денежных средств, предусмотрен, согласно общим положениям ГК РФ об обязательствах.

Как вернуть средства, которые по ошибке перечислили другим

Человек, которому денежные средства поступили по ошибке, обязан вернуть их вместе с процентами, установленными в ходе судебного разбирательства. Согласно обстоятельствам судебного дела, указывается право потерпевшей стороны относительно уплаты процентов после окончания срока в 7 дней. Это касается установленного периода, когда приобретателю стало известно о необоснованном обогащении.

Как поступить в случае банковской ошибки

Банк может допустить ошибку, если происходит перевод между картами. Но сотрудники не уполномочены действовать на своё усмотрение. Согласно ФЗ «О защите прав потребителей», наблюдается масса разночтений, а судебная практика показывает ряд противоречий.

В конце 2015 года после того, как вышли разъяснения Верховного Суда РФ, граждане получили значительно больше прав. Теперь они могут вернуть деньги от Сбербанка или другого банка РФ, если это имело место по вине финансовой организации. Наблюдаются следующие особенности:

  • технические ошибки учреждения. В этом случае потребуется направить претензию в банк в письменном виде;
  • принятие стороны клиента Законом РФ «О защите прав потребителей»;
  • если организация не спешит отвечать на претензию положительно, можно подать исковое заявление в суд, учреждение и дополнительно получить 50% от суммы;
  • предоставить копию претензии при исковом судебном заявлении, как доказательство вручения и попытки мирного решения спора.

Если работнику выдано больше, чем полагается

Законодательство достаточно строго относится к выплате заработной платы работодателями. В исключительных случаях последние начисляют лишние суммы. Согласно ТК РФ, основания для этого следующие:

  • ошибки при расчётах;
  • если работник не выполнял трудовые обязанности и простаивал;
  • действия сотрудника предприятия неправомерные и устанавливаются в судебном порядке.

Как правильно вернуть ошибочно перечисленный платеж

В какие сроки происходит возврат

При обязательствах, не имеющих условий, сроков и конкретного периода, выбирается разумный временной промежуток. На основе судебной практики определяется обстоятельствами:

  • после того, как договор расторгнут;
  • даты, когда было передано имущество;
  • даты, когда началось использование имущества;
  • разумный срок, составляющий 7 дней.

Согласно закону, предусмотрен срок 3 дня для безналичного расчёта покупателям. После того, как срок подошёл к концу, покупатель может обратиться с иском в адрес магазина.

Подводим итоги

Невыполнение обязанностей относительно возврата денег представляет незаконно присвоенные чужие средства. Для того, чтобы их вернуть, покупателю необходимо обратиться с в адрес торговой точки с претензией, предъявить кассовый чек или платёжные документы.

При отправке денег на другой счёт, если это произошло по вине банка, потребуется незамедлительно связаться с ним для попытки отменить транзакцию. В этом случае шансы на полный и своевременный возврат будут достаточно высокими.

Как правильно вернуть ошибочно перечисленный платеж

Ошибочный платеж

Как правильно вернуть ошибочно перечисленный платеж

Вы можете перевести ошибочный платёж на правильный номер автоматически за несколько минут. Для этого он должен соответствовать следующим условиям:

  • Сумма платежа менее 3000 рублей.
  • Ошибка в номере не более, чем в 2 цифрах.
  • Прошло менее 4 дней с момента платежа.
  • Номер не должен начинаться с 6 (например, 8 603 *** ** **).
  • Ошибочный и правильный номера должны принадлежать оператору Билайн.Чтобы проверить принадлежность ошибочного номера Билайн воспользуйтесь командой *444*номер телефона без 8#.

Если все условия выполнены, вы можете перевести платёж на правильный номер автоматически одним из следующих способов:

  • Перейдите на страницу perenos.beeline.ru.
  • Наберите USSD-команду *278#.
  • Позвоните на специальный номер 07222.

Если ваш платёж не соответствует перечисленным условиям, вы можете оформить заявление на перевод средств с помощью нашего специалиста. Регистрация заявления происходит в течение суток, затем вы получите электронное письмо или SMS с информацией о сроках его рассмотрения.

Подать заявление можно одним из следующих способов:

  • Прийти в один из офисов Билайн с чеком и паспортом.
  • Отправить заявление по электронной почте на otvet@beeline.ru

В письме необходимо указать паспортные данные плательщика, а также обязательно приложить копию платёжного документа: квитанции или чека. В случае оплаты банковской картой, возврат осуществляется только на ту карту, с которой была проведена оплата, по заявлению от владельца карты.

Заявление на перевод средств на правильный номер (34 КБ)
Заявление на возврат средств (108 КБ)

Внимание! Перевод платежа производится только при наличии средств на балансе ошибочно указанного номера телефона.

Как правильно вернуть ошибочно перечисленный платеж

Вы можете перевести ошибочный платёж на правильный номер автоматически за несколько минут. Для этого он должен соответствовать следующим условиям:

  • Сумма платежа менее 3000 рублей.
  • Ошибка в номере не более, чем в 2 цифрах.
  • Прошло менее 4 дней с момента платежа.
  • Номер не должен начинаться с 6 (например, 8 603 *** ** **).
  • Ошибочный и правильный номера должны принадлежать оператору Билайн.Чтобы проверить принадлежность ошибочного номера Билайн воспользуйтесь командой *444*номер телефона без 8#.

Если все условия выполнены, вы можете перевести платёж на правильный номер автоматически одним из следующих способов:

  • Перейдите на страницу perenos.beeline.ru.
  • Наберите USSD-команду *278#.
  • Позвоните на специальный номер 07222.

Если ваш платёж не соответствует перечисленным условиям, вы можете оформить заявление на перевод средств с помощью нашего специалиста. Регистрация заявления происходит в течение суток, затем вы получите электронное письмо или SMS с информацией о сроках его рассмотрения.

Читайте также:  Как рассчитывается больничный по беременности и родам

Подать заявление можно одним из следующих способов:

  • Прийти в один из офисов Билайн с чеком и паспортом.
  • Отправить заявление по электронной почте на otvet@beeline.ru

В письме необходимо указать паспортные данные плательщика, а также обязательно приложить копию платёжного документа: квитанции или чека. В случае оплаты банковской картой, возврат осуществляется только на ту карту, с которой была проведена оплата, по заявлению от владельца карты.

Заявление на перевод средств на правильный номер (34 КБ)
Заявление на возврат средств (108 КБ)

Внимание! Перевод платежа производится только при наличии средств на балансе ошибочно указанного номера телефона.

Как правильно вернуть ошибочно перечисленный платеж

Если при оплате вы неправильно указали свой номер лицевого счета, сообщите нам об этом – мы сделаем все возможное для исправления ситуации.

Для решения вопроса о переводе средств:

В письме необходимо указать паспортные данные плательщика, а также обязательно приложите копию платежного документа: квитанцию или чек. В случае оплаты по банковской карте, возврат осуществляется только на карту, с которой была проведена оплата по заявлению от владельца данной карты.

Внимание! Перевод платежа производится только при наличии средств на балансе ошибочно указанного лицевого счета (независимо от времени поступления письма от Клиента).

Бланк заявления (DOC, 108 КБ)

Реквизиты карты, номер телефона и ЕРИП. Как вернуть деньги, если ошибся в данных платежа?

Время чтения: 4 минут (-ы)

Иногда одна цифра решает все. Особенно когда речь идет о денежных операциях: двойка вместо тройки – и вы случайно пополнили незнакомцу баланс телефона или перевели денег на карту.

Сам перевод занимает считанные минуты, а то и секунды, а на возврат средств могут уйти дни и даже недели. МТБлог рассмотрел распространенные случаи, когда допускаются ошибки при платежах, и также узнал, как вернуть деньги обратно.

Ситуация первая. Я указал неправильные реквизиты карты при переводе средств

Итак, вы решили перевести другу на карту определенную сумму, однако ошиблись в реквизитах. Неужели деньги не вернуть? Это зависит от множества факторов. Первый из них – время.

Если вы быстро заметили ошибку, сразу же позвоните в банк, который выпустил вашу карточку (банк-эмитент).

Возможно, платеж еще не прошел – тогда банк сможет просто отменить операцию, и деньги вернутся к вам обратно.

Если вы уже получили уведомление, что перевод прошел успешно, так просто отозвать его невозможно. Однако и в этом случае сразу необходимо обратиться в банк-эмитент, рассказать все подробности: время перевода, реквизиты вашей карты, сумму и т.д. А также написать заявление о возврате денежных средств.

Банк в этом процессе выступает в качестве посредника между вами и случайным получателем. Вернуть ваши деньги может тот, кому они пришли.

Если получатель является клиентом вашего банка, с ним связывается банк, описывает ситуацию и уточняет возможность возврата средств.

Если другого – то банк обращается в банк-эмитент карточки получателя, чтобы те поспособствовали возврату средств (также через обращение к клиенту-получателю).

Если же получатель отказывается возвращать вам деньги, вы вправе обратиться в правоохранительные органы, а дальше решать вопрос через суд.

Ситуация вторая. Кассир в банке указал неверные данные при платеже

Бывают ситуации, когда виновником ошибки выступает не клиент, а банковский работник. Например, при совершении операции кассир ввел неправильные данные. Тогда вам нужно обратиться в отделение банка, взяв с собой паспорт, квитанцию об оплате, карточку, если платили с нее. В отделении нужно будет написать заявление на опротестование операции, указать все детали сложившейся ситуации.

Банк рассмотрит данное заявление, приняв во внимание все обстоятельства, и вынесет решение. Если ошибка подтвердится, то вам вернут деньги.

Как правильно вернуть ошибочно перечисленный платеж

Ситуация третья. Я неправильно указал номер телефона, оплачивая мобильную связь

Рассмотрим, как предлагают действовать в случае такой ошибки три белорусских оператора: A1, МТС и life:).

Если вы абонент life:), то нужно обратиться в отделение оператора с паспортом и квитанцией об оплате. В случае оплаты через интернет-банкинг не забудьте взять с собой карточку, с которой платили.

Деньги вернут либо на баланс, либо по почте в течение 30 дней.

Отметим, что, если абонент, на номер которого пришел платеж, уже успел им воспользоваться, оператор сможет вернуть только оставшуюся на момент обработки заявки сумму.

Можно решить вопрос и дистанционно, позвонив в контакт-центр. Там также нужно будет сообщить свои паспортные данные. Но для этого платеж должен быть не более 10 рублей, неправильно указано не более 2 цифр или одна буква в фамилии, а также плательщиком и владельцем договора по номеру, на который возвращаются деньги, должен быть один и тот же человек.

У А1 оформить заявку на возврат средств дистанционно можно с помощью USSD-запроса. Там нужно будет указать верный номер, ошибочный, дату и сумму платежа.

Однако такой способ возможен при соблюдении следующих условий: правильный номер отличается от ошибочного не более, чем на 2 цифры, номер принадлежит физлицу, сумма платежа не выше 30 рублей, а с момента оплаты прошло не более 14 дней. Заявку рассмотрят в течение 3 дней.

В остальных случаях вам стоит обратиться в салон связи оператора, взяв с собой паспорт и квитанцию об оплате, а также банковскую карту, если платили с помощью нее.

При ошибочном платеже на МТС нужно будет лично обращаться в салон связи оператора и писать заявление на возврат денег. Дистанционно это сделать невозможно.

Если вы пополняли баланс с помощью наличных, то нужна будет квитанция об оплате или чек, а также паспорт. Деньги могут вернуть почтовым переводом или зачислением суммы на нужный номер телефона МТС.

Если платили через банкомат или с карты, то могут дополнительно потребовать сообщить номер банковского счета и вернуть деньги туда.

Ситуация четвертая. Я неправильно ввел реквизиты платежа через ЕРИП

Для начала стоит разобраться, какой именно платеж вы совершили. Если речь идет о произвольном платеже посредством ЕРИП в интернет-банкинге или мобильном приложении банка, то обращаться вам стоит в отделение банка. Там нужно сообщить подробности: дату, время платежа, номер карты. В целом, принцип тот же, что и с ошибочным переводом средств на карту (см. ситуацию 1).

Если ошибка была в оплате услуги из дерева ЕРИП, например, оплате коммунальных услуг, первым делом тоже стоит обратиться в банк. Возможно, платеж еще можно отменить. Если же операция прошла успешно, значит, ваши деньги уже поступили на счет другой организации.

Поэтому далее нужно обратиться в контакт-сервис ЕРИП (номер 141), сообщить номер операции, который указан на чеке, уточнить статус, а также информацию, куда именно «ушли» ваши деньги. Собственно, в организацию, куда вы по ошибке перевели средства, и нужно обращаться за их возвратом.

Там у вас также попросят паспорт, квитанцию об оплате и карточку.

Учтите, что возврат денег происходит только по согласию получателя платежа – физлица или организации. В случае его отказа решать дело нужно через суд.

__

Ошибка в реквизитах при совершении платежей – разумеется, не конец света. Но для возврата денег придется запастись терпением и временем. Если такая ситуация произошла, реагировать нужно быстро и первым делом обращаться в банк.

Это тот случай, когда время может сыграть вам на руку. Обязательно сохраняйте чек «ошибочной» операции, это подтверждение ваших слов, которое у вас обязательно спросят. Но самое главное – перед тем, как одобрить операцию, перепроверьте реквизиты.

Это сбережет вам и нервы, и деньги.

Читайте нас в Telegram и Яндекс.Дзен первыми узнавайте о новых статьях!

Возврат ошибочно перечисленных денежных средств в назначении платежа

Очень часто случается так, что денежный платеж, который был переведен покупателем для приобретения того или товара либо услуги, был осуществлен по ошибке. В этом случае продавец обязан перечислить сумму обратно. Для возврата ошибочно перечисленной суммы по платежному поручению необходимо указать в нём данную информацию в поле «Назначение платежа». Рассмотрим ситуацию подробнее.

Как провести возврат денежных средств

Первое, что должен предпринять покупатель в случае отправки денежных средств по ошибке – это связаться по телефону, почте или email с продавцом. Необходимо кратко изложить ситуацию в письме и попросить сделать возврат всей суммы. При этом надо не забыть прикрепить:

  • оригиналы реквизитов некорректного платежа;
  • персональные банковские реквизиты покупателя – номер лицевого счета, номер банковской карты. Именно на них будет произведен возврат ошибочно перечисленных денежных средств. Назначения платежа со стороны продавца будет звучать именно так.

Проинформировать о поступлении ошибочной суммы на счет может не только сам плательщик, но и банк. Сотрудники банка предоставляют физическому или юридическому лицу соответствующую информацию с помощью:

  • смс-оповещения;
  • писем;
  • выписки по счету.

Если на счет в банке переведенные средства поступили по ошибке, следует:

  • отправить в банк уведомление в письменной форме о возникшей проблеме;
  • сделать возврат денежных средств.

При этом тоже важно правильно указать соответствующее назначение платежа при возврате денежных средств покупателю. Этим вопросом займутся сотрудники банка.

Читайте также:  Договор краткосрочной аренды нежилого помещения

Как правильно вернуть ошибочно перечисленный платеж

Также см. «Заполнение платежного поручения в 2017 году: образец».

Как правильно оповестить банк о случившемся

Механизм такой. Организация, которая приняла платеж по ошибке, отправляет запрос о решении данного вопроса в банк. Это нужно сделать в письменном виде. Важно связаться с сотрудниками банка в течение 10 дней со дня получения выписки с банковского счета о получении лишних денежных средств. Иначе осуществить возврат по платежному поручению будет сложнее.

Общепринятая форма при подаче такого документа-запроса отсутствует. Но у каждого банка обычно есть свои разработанные бланки. Если же кредитное учреждение не имеет определенной формы подачи заявления, то допустимо обращение в свободной форме.

Банк может сделать возврат излишне поступившей суммы несколькими путями:

  1. Списание средств со счета без распоряжения его владельца. Это возможно только при наличии соглашения между банком и организацией.
  2. Списание средств после получения платежного поручения по возврату денежных средств (в случае если соответствующее соглашение между банком и организацией отсутствует).

Возврат денег по договору

При наличии договора между организациями возврат ошибочно переведенной суммы происходит по факту расторжения этого документа.

Составляют соглашение, где указывают причины прекращения договора и согласно этому новому документу осуществляют сам возврат.

Поэтому оформляют платежное поручение о возврате ошибочно перечисленных денежных средств с указанием реквизитов соглашения, послужившего основанием возврата денег.

Если продавец получил денежные средства от покупателя по ошибке, они никак не могут ему принадлежать и подлежат обязательному возврату. Сам процесс передачи денежных средств может занимать от нескольких дней до месяца. Всё, что необходимо сделать покупателю, оказавшемуся в такой ситуации, это известить о ней продавца.

Когда имела место не ошибка, а излишнее перечисление денег, в поле «Назначение платежа» – «возврат излишне перечисленных денежных средств». Именно такая фраза.

В любом случае, правда всегда будет на поверхности. Поэтому при возникновении подобной ситуации важно вовремя обратиться в банк. Или напрямую, или к самому продавцу с просьбой вернуть утраченные средства.

Также см. «Платежное поручение на уплату налогов и страховых взносов в 2017 году: расшифровка полей».

На счет ошибочно поступили денежные средства? Вернуть немедленно!

Часто в процессе предпринимательской деятельности возникают ситуации, когда на расчетный счет поступает сумма, превышающая предусмотренную договором, а получатель не торопится вернуть ее плательщику.

Несвоевременный возврат суммы, которая ошибочно поступила на расчетный счет, может стать основанием не только для ее взыскания, но и для начисления процентов за пользование чужими денежными средствами.

Это только увеличит потери получателя.

Пример из судебной практики

ООО «А» (заказчик) и ООО «К» (исполнитель) заключили договор перевозки груза и договор поставки, по которому покупателем выступало ООО «А». К оплате за оказанные услуги подлежали 48 495 рублей.

Расчет стороны произвели путем заключения договора перевода долга и перечисления денежных средств на расчетный счет исполнителя. Назначение платежа в платежных поручениях — оплата услуг на основании актов выполненных работ по договору перевозки груза и оплата товара по договору поставки.

Общая сумма перечислений с учетом договора перевода долга составила 72 121 рубль. Таким образом, покупатель перечислил оплату в излишнем размере.

ООО «А» подало иск, в котором просило взыскать с ООО «К» неосновательное обогащение в виде суммы переплаты, а также проценты за пользование чужими денежными средствами. Экономический суд первой инстанции это требование удовлетворил, суды апелляционной и кассационной инстанции оставили данное решение в силе.

В жалобах ответчик указал, что исходя из п. 2 ст. 295 ГК проценты за пользование чужими денежными средствами следует исчислять за период с восьмого дня от даты получения претензии. В то же время ООО «К» не представило доказательств, свидетельствовавших о невозможности установить ошибочность зачисления денежных средств на его счет.

Договор предусматривал оплату по факту оказания услуг, это подтверждал двусторонний акт. Возможность предварительной оплаты услуг не предусматривалась. Кроме того, в отношениях сторон подобная практика отсутствовала.

Суды также приняли во внимание назначение платежа в платежных поручениях.

Поэтому у ООО «К» не было оснований полагать, что денежные средства в размере 23 626 рублей ООО «А» перечислило в рамках договора перевозки либо другого договора.

На сумму неосновательного денежного обогащения начисляются проценты за пользование чужими денежными средствами с того времени, когда приобретатель узнал или должен был узнать о неосновательности получения или сбережения денежных средств .

В случае когда денежные средства передаются в безналичной форме (путем зачисления на банковский счет), приобретатель должен узнать об их необоснованном получении с момента зачисления на счет.

Если приобретатель может представить доказательства, свидетельствующие о невозможности установить факт ошибочного зачисления, обязанность уплаты процентов возлагается с момента, когда он мог получить сведения об этом .

Из вышеприведенного примера усматривается неправильное толкование ответчиком п. 2 ст. 976 ГК, а также желание избежать финансовых потерь и уклониться от ответственности за пользование чужими денежными средствами.

При неосновательном обогащении путем зачисления денежных средств на расчетный счет моментом, когда приобретатель должен узнать об их необоснованном получении, согласно п. 23 постановления Пленума ВХС N 1 является момент зачисления средств на расчетный счет.

Поэтому необходимо внимательно формулировать назначение платежа в платежном поручении при переводе денежных средств на другие расчетные счета и при поступлении на счет средств от контрагентов в размере большем предусмотренного.

Также следует буквально воспринимать нормы законодательства и условия договора и пытаться разрешить спорный вопрос как можно быстрее. Не стоит принижать значение устных либо письменных требований о возврате излишне уплаченных денежных сумм.

В противном случае желание воспользоваться ими может привести к значительным дополнительным расходам в виде начисления процентов за пользование чужими денежными средствами.

Женщину заставили вернуть переведенные на ее карту по ошибке 50 тыс. с процентами

Адвокаты объяснили, почему человека могут обязать вернуть большую сумму, чем ему перечислили на счет. Они также рассказали, что делать человеку, который случайно перевел деньги незнакомцу или на счет организации

Житель Екатеринбурга В. перевел через «Сбербанк-онлайн» на чужую карту 50 тыс. руб. Затем он обратился в банк, сообщил об ошибке и попросил предоставить информацию о получателе. Однако ему отказали, сославшись на банковскую тайну. 

После этого В. обратился в суд. В итоге с владельца счета банковской карты Я. были взысканы сумма перевода – 50 тыс. руб., проценты за пользование чужими денежными средствами – 7856 руб. и 1935 руб. судебных расходов.

Затем уже Я. обратилась в суд. Она сообщила, что ранее перечислила П. 113 тыс. руб. Переведенные на ее счет деньги, по мнению Я., являлись возвратом долга. Однако она не смогла доказать это, и суд оставил без изменения1 ранее вынесенное судебное решение.

Адвокат МКА «Железников и партнеры» Вячеслав Голенев рассказал, почему суды вынесли такие решения.

Если человек перечислил другому деньги на карту и при этом не указал назначение платежа, полученные денежные средства суд посчитает неосновательным обогащением и обяжет получателя их вернуть.

Причем на сумму платежа могут быть начислены проценты за время их пользования по ключевой ставке ЦБ РФ. Они называются процентами за пользование чужими денежными средствами.

В таких случаях суды ссылаются на Гражданский кодекс.

В Кодексе сказано: если человек приобрел имущество за счет другого, но это не предусмотрено законом и они не заключали сделку, такое приобретение является неосновательным обогащением. Имущество и извлеченные из него доходы должны быть возвращены (п. 1 ст. 1102, п. 1 ст. 1107 ГК РФ).

Суд обязал Я. вернуть деньги, поскольку было доказано, что средства переведены ей на карту, но В. этого не желал. Законом такой перевод не предусмотрен и не было доказано, что они заключали сделку. 

Я. не удалось доказать, что платеж – это возврат займа. И вот почему.

Любой платеж проходит в банке «юридическую идентификацию», т.е. его относят к конкретному виду и расшифровывают его назначение. Для этого в платежном поручении существует соответствующая графа.

И даже при совершении онлайн-платежа формируется «платежка», которая хранится в электронном виде в банке.

Ее можно получить в офисе банка в виде заверенной копии – только такой документ имеет силу доказательства в суде.

Именно поэтому неуказание назначения платежа при переводе денег – фактор существенного риска. В течение трех лет с момента перевода денежных средств получатель может «получить» от отправителя «непонятных» денег еще и иск об их взыскании.

При этом «платежка», в которой не указаны вид платежа и его назначение, не позволит суду определить, за что были перечислены деньги. И если отправитель настаивает, что перевел их, например, по ошибке, то суд согласится с ним.

Ведь одного лишь «честного слова» получателя о том, что это возврат ранее выданного им займа, недостаточно. В этом случае суд деньги взыщет, расценив их как неосновательное обогащение.

Да, дело обстояло так: физические лица переводили друг другу денежные средства в надежде на возврат их с большим процентом – классическая «схема Понци». В начале 2013 г. пирамида рухнула, и «горе-вкладчики» пошли с исками к «главам ячеек», которым они перечисляли деньги. Суды удовлетворяли их иски как раз со ссылкой на нормы о неосновательном обогащении.

«Десятники» (в их ячейке состояло 10 «вкладчиков»), «сотники» (в ячейке – 100 вкладчиков) и «тысячники» (в ячейке – 1000 вкладчиков) говорили о том, что переведенные им деньги – это «дарение», «договор вклада», «благотворительность». Но суды во внимание их слова не принимали и указывали на отсутствие правового основания для удержания денежных средств.

Читайте также:  Как вернуть девичью фамилию после развода

Чтобы доказать, что перечисленные деньги – это возврат займа, нужно представить документы, свидетельствующие об этом: расписка, платежное поручение с указанным в нем назначением платежа, переписка сторон.

Чтобы такие доказательства оказались в наличии, достаточно попросить заемщика при совершении платежа указать его назначение – возврат займа. Если он этого не делает, то лучше написать ему письмо.

В нем следует написать, что деньги приняты в счет погашения ранее выданного займа, и сослаться на договор или расписку о выдаче денег в долг. Письмо нужно направить заемщику Почтой России. В данном случае вид почтового отправления – ценное письмо. Это будет значить, что его содержимое имеет определенную ценность.

В письмо нужно вложить опись. В ней указываются перечень документов и их стоимость, которую отправитель имеет право требовать в случае утери корреспонденции.

Адвокат Адвокатской палаты г. Москвы Василий Ваюкин рассказал, как действовать человеку, который перевел деньги, но понял, что делать это было не нужно.

1. Первое, что нужно сделать, – это получить в банке справку о проведенном платеже. Там же напишите заявление о возврате денежных средств, чтобы показать отсутствие намерения переводить их.

Эти действия позволят не тратить времени на звонки и переводы по линии. Кроме того, если вы сделаете это сразу, то, возможно, обнаружите, что платеж еще не совершен.

Так можно избежать проблем с обращением к «ошибочному» получателю.

2. Затем необходимо написать заявление на имя того, которому вы перевели денежные средства. В нем следует указать, что этот платеж ошибочный.

Если деньги были перечислены организации, то при переводе указывались ее наименование и ИНН. В интернете вы найдете координаты для обращения.

Если это физическое лицо, то у вас должны быть имя, отчество и номер телефона. Информацию о владельце карты банк предоставлять вам не обязан. То есть тут уже возникают сложности.

Более резонным будет сразу обратиться в суд, пропустив этап направления заявления лицу об ошибочном перечислении денег. Связано это с тем, что если у вас есть подтверждение платежа и при этом вы не заключали договор с получателем, то в суде заявление удовлетворят.

Суд самостоятельно найдет ответчика (получателя), а вы взыщете с него расходы за обращение в суд.  

3. Следующий этап – обращение в суд.

Отметим, что последовательность действий расписана именно с позиции юридической. Никто не запрещает звонить в банк и пытаться решить вопрос в добровольном порядке. Однако вам могут отказать, а звонки только затянут время на законный возврат денег.

Итак, срок на обращение в суд – три года с момента, когда истец, т.е. тот, кто обращается в суд, узнал о нарушении своего права.

В суд нужно будет подать исковое заявление. О том, каким оно должно быть по форме и содержанию, можно узнать из ст. 131 Гражданско-процессуального кодекса. Вам необходимо будет определиться, в какой суд подать заявление. Этот вопрос связан с местом жительства ответчика или местом нахождения организации, на счет которой вы перевели деньги.

Если вы совершили платеж случайно и организация вам известна, на ее счет вы периодически переводите деньги, например это Мосэнергосбыт, то иск подаете по месту ее нахождения. Укажите, когда, какую сумму перевели и реквизиты своего счета, и приложите подтверждение перевода. Тут же указываете сумму неосновательного обогащения и сумму процентов за пользование чужими денежными средствами.

Ситуация может осложниться тем, что у вас есть шаблон и вы платите по действующему договору, а значит, организация может воспринять ваш платеж как обоснованный. Тогда, если у вас не было задолженности, можно собрать документы, подтверждающие оплату в той периодичности, которая предусмотрена договором. Следует показать, что данная сумма не имеет отношения к указанным платежам.

Если же договор с организацией заключен и вы должны были перевести денежные средства, то тут ситуация в корне меняется, и не в вашу сторону. Возможность отстоять ошибочность платежа появляется только в том случае, если вы уплатили намного больше.

Если вам неизвестны Ф.И.О. человека, можно обратиться в суд по своему месту жительства. Если неизвестен адрес того, которому переведены денежные средства, можно обратиться в суд по месту нахождения банка получателя.

Такие ситуации распространены в настоящее время: человек, увидев на просторах интернета красиво разрекламированный товар, тут же переводит деньги на указанный счет, а потом задумывается о том, что надо было хотя бы почитать отзывы.

Приходится возвращать деньги через суд.

1 Апелляционное определение Судебной коллегии по гражданским делам Свердловского областного суда от 10 января 2019 г. по делу № 33-415/2019.

Можно ли отменить перевод: что делать, если перевел деньги не туда? | Роскачество

Если при переводе вы были невнимательны и указали неверные реквизиты, казалось бы, придется нести двойные убытки. Но есть способы вернуть деньги, главное – знать, как именно действовать. Вопрос о том, как вернуть деньги, если отправил не туда, хоть раз в жизни становился актуальным, наверное, для каждого. Рассказываем, что можно сделать.

Что говорит закон?

Ответственность за перевод и правильность указания реквизитов лежит на отправителе. Поэтому в самом факте получения чужих денег, естественно, вины получателя нет. Однако если он потратит эти деньги, то его можно будет привлечь к ответственности за незаконное присвоение чужих средств. О том, как это можно использовать, мы поговорим далее.

Как вернуть перевод с карты на карту, если вы переводили деньги по номеру телефона или карты через приложение

Такой платеж осуществляется сразу, поэтому в данном случае отправитель можете только связаться с получателем, объяснить, что перевел деньги ошибочно, и попросить вернуть эту сумму.

Если вы не знаете, как связаться (например, переводили по номеру карты), отправьте рубль по этим же данным с сообщением, в котором объясните ситуацию. В этом случае есть вероятность, что вам переведут деньги назад. Если, конечно, не сочтут мошенником.

Или, конечно, сам отправитель не перевел деньги на карту мошенников.

Если вы переводили деньги через сотрудника банка

Такая операция требует некоторого времени, поэтому у вас появляется больше возможностей. Обратитесь в банк и объясните ситуацию. Если платеж еще не успел пройти (иногда это занимает несколько часов), то его можно будет отменить.

Кстати, если вы указали несуществующие реквизиты, средства вернутся к вам через некоторое время без дополнительных усилий с вашей стороны.

Если не удается вернуть деньги

Например, если получатель отказывается переслать вам деньги назад. В этом случае вы можете обратиться в суд. Учтите, что вам нужно будет доказать, что перевод сделан по ошибке.

Доказательством может быть выписка более ранних переводов по реквизитам, которые несущественно отличаются от тех, что вы использовали в тот ошибочный раз.

Можете также запросить детализацию звонков у сотового оператора, которые подтвердят, что вы не общаетесь с получателем и у вас нет оснований переводить ему что-либо.

Получатель, в свою очередь, должен будет доказать, что имел право на получение этого платежа: например, что оказывал вам услуги или давал деньги в долг.

Если вы не знаете получателя платежа и не можете никаким образом получить эту информацию, обратитесь в банк получателя с просьбой предоставить данные владельца карты. Вероятно, вам откажут, ссылаясь на закон о банковской тайне и персональных данных.

В этом случае ответчиком по вашему делу будет банк. Чтобы избежать взыскания, банк, вероятно, предоставит данные о владельце.

Дальше можно будет связаться с ним напрямую или настаивать на том, чтобы именно банк компенсировал вам ошибочный платеж (либо суд произведет замену ненадлежащего ответчика).

В суде апеллируйте к тому, что владелец карты, на которую вы ошибочно перевели деньги, не имел права на получение этих средств, а следовательно, у ответчика возникло неосновательное обогащение (ст. 1102 Гражданского кодекса РФ).

Конечно, идеальная ситуация – если неожиданный адресат перевода оказался порядочным человеком и вернул всю сумму. Но если это не так, а речь идет о достаточно значительных деньгах, самое правильное решение – обращаться в суд. Как показывает практика, часто решения выносятся именно в пользу истцов, так что у вас есть все шансы вернуть свои средства.

Cледите за новостями, подписывайтесь на рассылку.

При цитировании данного материала активная ссылка на источник обязательна. 

Leave a Comment

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *