Тинькофф подал в суд, что делать? Этот вопрос становится актуальным для всех клиентов, которые долгое время не оплачивали свою задолженность перед банком.
Обратите внимание! Иск подается не сразу, так как за каждый просроченный день по оплате начисляются штрафы, увеличивающие сумму задолженности, а это выгодно для банка.
Судится ли ТКС со своими клиентами?
0% по кредиту в течение льготного периода Оформить 
Бесплатные авиабилеты за покупки Оформить
В том случае, если должник долгое время не вносил никаких, даже минимальных платежей, то со временем банк передает дело специалистам, которые занимаются борьбой с кратковременными просрочками (от 30 дней). Если не видно никакого результата, то в работу вступают коллекторы и уже только потом все доходит до суда.
При возникновении финансовых трудностей нужно известить об этом банк. Возможно получиться договориться о реструктуризации долга и избежать всех разбирательств в суде.
По правилам, иск подается на следующий день просрочки, но как показывает практика это случается не раньше, чем через год.
Когда подать заявление Тинькофф решает сам исходя из множества факторов. К примеру, совершались ли вообще минимальные платежи, появляется ли должник на связи. Загрузка …
Тинькофф подал в суд: что делать?
Первое, что может сделать банк – подать исковое заявление в Мировой суд. Его особенность в том, что судебный процесс может проходить даже без присутствия ответчика. Ему просто отправят решение суда по почте.
Обычно Мировой суд присылает приказ с требованием оплатить все задолженности перед Тинькофф. В этом случае важно знать, что делать, чтобы отменить приказ судьи.
Для этого нужно не терять зря времени, а в течение 10 дней с момента получения письма, оправить свой ответ на тот же адрес. В письме должно быть следующее: «Прошу отменить решение суда, основываясь на ст. 129 ГПК РФ, копию решения прислать на указанный адрес».
Если не успеть этого сделать, то приказ вступит в свою юридическую силу и будет направлен судебным приставам для его выполнения.
Если решение Мирового судьи будет отменено, то банк Тинькофф уже имеет право подавать полноценное заявление в суд по месту регистрации должника.
Тогда клиенту необходимо собрать, как можно больше официальных бумаг, которые смогут подтвердить ухудшение финансовой ситуации.
Такими документами могут выступать:
- Свидетельство о рождении ребенка;
- Приказ об увольнении;
- Действительная справка, подтверждающая доходы;
- Справка о прохождении курса лечения;
- Любые другие документы, которые могли быть подтвердить уважительную причину не погашения задолженности перед Тинькофф.
Согласно отзывам должников Тинькофф, суд чаще находится на стороне банка и требует оплату всех долгов, а поэтому надеяться, что задолженность все же «простят» не стоит. Лучшим решением в этой ситуации будет делать акцент на том, что клиент готов выплатить все долги, но просить, чтобы к этой сумме не причисляли штрафы и пеню.
Видео по теме:
Согласно ст. 451 Гражданского кодекса договор с банком можно расторгнуть, но при условии, что у клиента ситуация в жизни кардинально изменилась. К примеру, в связи с длительной болезнью или получением инвалидности.
Сумму обязательной выплаты можно уменьшить, но при условии, что ранее должник оплачивал кредит. Для этого необходимо предоставить суду квитанции и чеки, подтверждающие, что на протяжении определенного срока он добросовестно выполнял свои обязательства. Но в результате определенной ситуации это стало невозможным.
В таком случае окончательная сумма может уменьшиться на 5%-95%.
Что делать, если пришло письма от Мирового судьи?
В Мировом суде процесс рассмотрения дела проходит по упрощенной системе. Так, судья имеет право издать свой приказ по истечению 5 дней с момента подачи иска.
Если приказ вступил в свою юридическую силу, то судебные приставы имеют право делать издержки из заработной платы, чтобы погасить задолженность перед банком или же конфисковать имущество клиента.
Что делать, если пришло решение от Мирового судьи:
- Сохранить конверт с письмом. Он понадобится для подтверждения даты его получения.
- В срочном порядке подать обжалование решения судьи.
Обратите внимание! Все возражения необходимо подавать Мировому судье. Если он находится на территории другого города, то все претензии можно отправить обычным письмом. Адрес суда можно узнать на сайте ГАС «Правосудие».
Банк Тинькофф направлен на увеличении своих актов, а поэтому готов предоставить своим клиентов выгодное решение возникшей проблемы. Именно поэтому всегда предлагает реструктуризацию.
Может ли клиент сам подать исковое заявление на банк Тинькофф?
- При возникновении спорного дела, которое никаким образом не получается решить мирным путем, клиент имеет право самостоятельно подать иск на банк.
- Для этого необходимо будет подготовить пакет документов, в который входят:
- График, по которому происходило погашение задолженности (выписка по счету);
- Чеки и квитанции, подтверждающие, что клиент исправно погашал свои долги перед банком;
- Другие официальные документы, которые могли быть доказать вину Тинькофф
Обратите внимание! Судиться с банком лучше с помощью профессиональных юристов, адвокатов. Тогда шансы выиграть дело увеличиваются в несколько раз.
Заявление в суд можно подать лично канцеляристам суда или же направить заказным письмом с уведомлением. В письме необходимо указать причину иска, детально изложить все свои претензии.
Судебная практика
Просмотрев несколько дел, которые Тинькофф передавал в суд для взыскания задолженностей, можно заметить, что все претензии обоснованы, законны и логичны. Именно поэтому большинство исков было решено в пользу истца, то есть банка.
Так в судебной практике были случаи:
- Банк Тинькофф подал заявление о взыскании с Рыбаковой О. Г. Всех задолженностей по кредиту. Гусь-Хрустальный городской суд Владимирской области полностью удовлетворил иск кредитора и обязал ответчика оплатить сумму основного долга, а также госпошлину и все издержки.
- Суд Волгоградской области удовлетворил все требования кредитора, который просил взыскать долги по кредитному договору, а также все судебные издержки с гр. Фараджевой И. В.
Отзывы тех, кто судился с Тинькофф
Алексей, г. Ростов-на-Дону: «По кредиту платил исправно, без задержек, но последние полгода ничего не плачу, так как потерял работу. Банк Тинькофф подал иск в Мировой суд, как только придет решение буду оспаривать, так как платить нечем. Буду стараться договориться с банком о реструктуризации долга, может хоть так не будет штрафных санкций и пени».
Марина, г. Коломна: «Пришло письмо от Мирового судьи с приказом оплатить все задолженности перед банком вместе со всеми штрафами и пеней. Считаю это несправедливым. Подать обжалование решение не успела. Теперь буду подавать встречный иск. Надеюсь получиться его выиграть, так как собираю все документы, которые подтверждают мою финансовую несостоятельность».
Рита, г. Самара: «Недавно прошел судовой процесс с Тинькофф. Я проиграла. Суд обязал выплатить все долги банку, судовые издержки и все штрафные санкции, которые были начислены пока я не платила. Судебные приставы говорят, что если не погашу задолженность, то будут конфисковать мое имущество».
Истории судебных практик против банка Тинькофф — как подать в суд и выиграть дело
Не оплачивая вовремя установленные кредитным договором минимальные ежемесячные платежи, заемщик рискует встретиться с представителем банка в суде. Кредитная организация имеет право подать иск на неплательщика. Но все-таки у клиента есть возможность снизить сумму выплат.
Что делать, если Тинькофф банк подал в суд?
Закон разрешает банкам подавать в суд на должников на следующий день после невнесения платежа. Однако практика показывает, что тяжба начинается минимум через год. Но если заемщик уже получил повестку, то у него есть два пути:
- решать проблему самостоятельно;
- поручить разбирательство юристу.
С учетом того, что человеку нечем было платить долги банку, у него вряд ли найдутся средства на юриста. Поэтому, скорее всего, защищать свои интересы в суде заемщику придется лично.
Если просрочки возникли по причине ухудшения финансового положения, то следует собрать документы, подтверждающие этот факт:
- запросить справку о зарплате по месту трудоустройства;
- предоставить копию трудовой книжки, где имеется запись об увольнении с работы;
- свидетельство о рождении ребенка;
В случае, когда снижение уровня дохода произошло по причине ухудшения здоровья, необходимо получить соответствующие справки из медицинского учреждения.
Также следует подготовить документы, свидетельствующие о том, что до определенного момента заемщик должным образом выполнял свои обязательства по кредитному договору, а потом наступило ухудшение материального положения или здоровья, вследствие чего клиент задолжал банку.
Справка. Статья 451 Гражданского кодекса РФ допускает расторжение договора по причине существенного изменения обстоятельств. Поэтому в случае длительного тяжелого заболевания или получения группы инвалидности есть шансы не оказаться в должниках у банка.
В зависимости от обстоятельств в конкретном случае и при наличии документов, подтверждающих сложные жизненные обстоятельства, заемщик может рассчитывать на списание части задолженности.
Полностью освободиться от долга реально лишь в том случае, если психиатрическая экспертиза установит, что человек в момент подписания договора по кредитной карте страдал от обострения психического заболевания или был в состоянии аффекта.
Но идти таким путем можно лишь в том случае, когда имел место реальный прецедент. Медики в любом случае вычислят ложь.
Если же банк обратился в Мировой суд, то рассмотрение дела в нем производят по упрощенной схеме. Стороны на процесс не вызываются. Статья 126 Гражданско-процессуального кодекса РФ дает судье право вынести решение в течение пяти дней после получения заявления.
Однако должник может в течение 10 дней оспорить решение Мирового суда. Для этого он должен направить письмо в ту инстанцию, которая вынесла решение, выразив в нем просьбу об отмене решения на основании ст. 129 ГПК РФ.
Но для возражения банку нужно иметь на руках документы, с помощью которых можно доказать, что просрочки возникли по независящим от заемщика обстоятельствам.
Если решение Мирового суда будет отменено, то кредитная организация имеет право подавать иск в районный суд.
Совет. При рассмотрении дела должнику лучше не отказываться от своих обязательств, указывая на то, что тяжелые обстоятельства сложились не по его вине. Тогда можно надеяться, что банк откажется от пеней и штрафов, а оставит лишь сумму основного долга.
В каких случаях заемщик может подать в суд на банк
В случае, когда банк не соблюдает права заемщика как потребителя услуги, клиент может сам подать в суд на кредитную организацию. Но для этого надо знать особенности этой процедуры и выполнять все действия в определенной последовательности.
Как правильно подать иск
В иске следует подробно изложить обстоятельства дела, указать конкретные претензии к банку и обосновать, почему они незаконны. Все это должно подтверждаться ссылками на действующие нормативно-правовые акты. В общем виде иск составляется следующим образом:
- в шапке указывают наименование и адрес суда, реквизиты истца и ответчика;
- определяют стоимость иска;
- приводят описание ситуации заключения договора (где и когда это происходило, какие условия сделки);
- указывают нарушения, которые допустил банк;
- приводят перечень нормативно-правовых документов, условия которых нарушил банк;
- формулируют требования к ответчику.
В иске следует ссылаться на приложения к нему, которые доказывают факт нарушения банком законов или условий договора. Также можно указать в требованиях возмещение морального и/или материального ущерба. В конце документа указывают дату составления иска, ФИО истца и ставят подпись. Документ составляют в трех экземплярах – для истца, ответчика и суда.
Основания для обращения
Поводов для обращения в суд у клиента банка может быть много. Вот наиболее типичные:
- ставка по займу была рассчитана неверно;
- клиента не известили о реальной ставке;
- при подписании договора были навязаны дополнительные услуги;
- банк нарушил некоторые положения договора;
- банк отказывает клиенту в досрочном погашении займа.
Случаются споры и по поводу сокрытия от заемщика реального размера комиссионных сборов и штрафных санкций.
Справка. Можно подать и встречный иск, если банк уже подал свое заявление, но клиент считает требования незаконными.
Образец иска к Тинькофф банку
Ниже представлен образец составления искового заявления о нарушении прав клиента банка как потребителя его услуг.
Образец иска к Тинькофф банку
Риски при самостоятельной подаче искового заявления
Что касается составления искового заявления, то здесь вполне реально обойтись без помощи юриста. Образцы документов можно найти в интернете и внести в них свои данные.
Основной риск заключается в том, что человеку без юридической подготовки будет нелегко отстаивать свою позицию перед судом.
Особенно сложно это сделать, когда речь идет о снижении неустоек, либо в случае споров по взысканию кредита.
Чем может помочь юрист
В первую очередь юрист поможет грамотно составить исковое заявление. Он правильно сформулирует нарушения, укажет подробно, какие права потребителя, положения договора или нормативно-правовых актов были нарушены.
На суде профессиональный адвокат сможет ответить на возражения банка, ссылаясь при этом на положения законодательных документов. Он выстроит правильную линию защиты, сможет сориентироваться в ситуации, когда банк предоставит аргументы в свою пользу. В конце концов, при неудачном исходе дела юрист поможет опротестовать иск (если, конечно, на это будут основания).
Куда еще стоит жаловаться?
Первым делом пожаловаться можно в сам банк. Ведь нарушения могли возникнуть из-за некомпетентности или непрофессионализма сотрудника, который оформлял документы.
Также свое недовольство можно выразить на специализированных интернет-сайтах или форумах. Банки очень не любят негатив в свой адрес.
Во многих кредитных организациях есть специальные сотрудники или даже целые отделы, которые отслеживают отзывы клиентов. Поэтому разрешить спорную ситуацию возможно и таким способом.
Жалобу можно оставить на сайте Ассоциации российских банков. Здесь в выяснение отношений вступит и финансовый омбудсмен, который разберется в ситуации и укажет, как правильно действовать, чтобы защитить свои права.
Еще жалобы можно подавать в такие организации:
- Роспотребнадзор;
- Федеральная антимонопольная служба;
- Центральный банк РФ.
Особенно эффективно разбирательство через Центробанк. Но в любом случае должны быть доказательства нарушения кредитной организацией прав клиента.
Судебная практика с банком Тинькофф по кредитным делам
Пожалуй, самым громким судебным скандалом было выяснение отношений между жителем города Воронежа Дмитрием Агарковым и банком Тинькофф.
Агарков заполнил анкету на кредит, которую нашел в своем почтовом ящике. Но предварительно он поменял условия, которые были написаны мелким шрифтом. В банке этого не заметили и соглашение было подписано. В итоге получилось, что воронежец обманул банк.
Тинькофф нарушил условия «нестандартного» договора, и Дмитрий подал иск в суд на 24 миллиона рублей. Спор закончился мирным путем, но сам воронежец сказал, что так поступать не следует, а нужно хорошо подумать, прежде чем подписывать кредитные документы.
Как подать в суд на Тинькофф банк?
“Тинькофф банк” – по своему уникальная организация, позиционирующая себя как полностью электронный банк, не имеющий офисов. В целом его работа достаточно хороша и не вызывает негативного отклика у тысяч клиентов, но широкий охват и отсутствие “централизованной” власти порой приводит к различным конфликтам.
Так что же делать, если “Тинькофф банк” нарушил ваши права? Конечно же, жаловаться. И поможет вам добиться желаемого наиболее эффективно именно суд. О том, как подать иск, добиться желаемого результата и получить справедливую компенсацию вам расскажет наша статья.
Особенности разбирательства
Прежде чем начать разговор о судебном разбирательстве с “Тинькофф банком” следует отметить несколько особенностей, связанных с самой его структурой. Коротко рассмотрим их:
- Большая часть операций совершается удаленно, а документацию присылают клиентам в электронном виде. Так что все файлы, полученные вами от “Тинькофф банка”, лучше сохранять, как и письма;
- Хоть у данного банка и нет привычных нам отделений офисы у него все же есть. Так что не стоит по любой жалобе сразу судиться – узнайте, куда можно подать предварительное обращение в вашем городе и постарайтесь решить вопрос до суда;
- Так как споры по различным вопросам на первых этапах решаются с помощью отдела по связям с клиентами то обязательно требуйте привлечение записей этих разговоров как материалов дела.
Помните, что эти особенности “Тинькофф банка” никак не влияют на законы и принципы, по которым он должен работать. Так что сам судебный процесс практически не изменится. Так что не бойтесь столкнуться с какими – то значительными трудностями.
Основания для жалобы
Пожаловаться на от “Тинькофф банк” можно во всех тех же случаях, что и на обычный банк. Свою претензию вы можете подавать в следующих случаях:
- Сотрудник банка нарушил ваши права, оскорбил вас, распространил ваши личные данные;
- Банк потерял ваши личные документы или деньги, но отказался выплатить положенную компенсацию. Для “Тинькофф банка” такие ситуации единичны, так как вся система по большей части электронная;
- Банк использовал ваши денежные средства без вашего предварительного согласия;
- Без вашего согласия были внесены изменения в условия договора либо банк отказался исполнять свои обязанности;
- Вы уличили сотрудников банка в мошенничестве или ином профессиональном преступлении.
Как составить иск?
Перейдем к самому обращению в суд. Для того, чтобы начать разбирательство, вам сначала потребуется сообщить суду о нарушении. И сделать это можно только с помощью искового заявления. Написать его достаточно сложно, так как потребуется придерживаться четкой формы. Стандартное исковое заявление на от “Тинькофф банк” состоит из трех частей:
- Заголовок. С него начинается любое обращение в госслужбы. Прописывается он в правой верхней части листа формата А4, так как левая отводится для проставления печатей и отметок уже в самом суде. В самом же тексте заголовка прописываются реквизиты здания суда, информация от истце и реквизиты ответчика. После этого в центра листа прописывается название документа “Исковое заявление на “Тинькофф банк” и заполняется следующая часть;
- Информационная часть. В ней прописываются данные по делу, ваша претензия к банку, действия по мирному урегулированию конфликта, требования к суду и их обоснование с точки зрения законодательства;
- Заключительная часть. Её цель проста – она содержит дополнительные сведения по материалам дела, список приложенных к иску документов, подпись заявителя и дату подачи в суд.
Все три части заявления должны быть написаны в соответствии со строгими правилами. Они очень просты и если подойти к вопросу подготовки ответственно то проблем у вас не возникнет. Их перечень не велик:
- Используйте деловой стиль письма. Помните, что вы составляете официальный документ – обращение;
- Не употребляйте оскорблений. Помните, что оскорбление, содержащееся в заявлении, может привести к тому, что на вас подадут в суд;
- Прописывайте только подтвержденные факты. Избегайте неточности и противоречий;
- Пишите коротко и ясно. Если у вас есть какие – то свои домыслы, мелкие детали и мнение то придержите его до начала суда – у вас будет время высказаться;
- Не используйте нецензурную лексику. Такие обращения в суде даже не читают.
Образец
Как начать разбирательство?
Для того, чтобы инициировать суд с “Тинькофф Банком” вам потребуется подать ваше исковое заявление вместе с пакетом документов. Сделать это не так уж сложно, но и тут могут возникнуть трудности.
Начнем с вопроса “Куда подать исковое заявление на Тинькофф банк?”. Ответ зависит от цены иска (количества денег, которые вам нужны в качестве компенсации). Если эта сумма менее 50 000 рублей, то иск подается в мировой суд.
В противном случае иск подается в суд арбитражный.
Кроме того, вы можете подать иск в суд по месту вашего проживания, по месту нахождения офиса “Тинькофф”, допустившего нарушение, или по месту подписания договора, который был нарушен.
Следующая сложность – подача самого заявления. Сделать это можно всего тремя способами: лично, с помощью представителя, имеющего доверенность, или по почте. Последний способ не рекомендуется, так как письмо может затеряться или не дойти вовремя. Для надежности используйте заказные письма с уведомлениями.
Ну и последний вопрос – “Как дело выиграть?”. Ответить на него сложно, так как какой либо универсальной тактики нет. Однако два совета помогут вам в любой ситуации и при любом иске против банка. Первый – не бойтесь защищать свои интересы.
Банк обязан следовать сотням предписаний при работе с клиентами, так что закон, скорее всего, будет действовать против него. Второй – наймите юриста. Банк поступит точно так же и организует защиту заранее.
Вам так же стоит подумать о поддержке специалиста еще до начала тяжб.
Loading…
Инструкция для лиц, планирующих суд с Тинькофф банком
Главная / Споры с банком / Инструкция для лиц, планирующих суд с Тинькофф банком
Дистанционное обслуживание нередко приводит к возникновению различных конфликтов между банком и его клиентами. Иногда это заканчивается судебным разбирательством.
В каких случаях следует обращаться в суд? Как правильно подать иск? Какие действия следует предпринять для того, чтобы выиграть спор с кредитным учреждением? Во всех этих вопросах поможет разобраться настоящая статья.
Основания для обращения
Банковские правоотношения это та сфера деятельности, где довольно часто возникают спорные ситуации и недопонимание между клиентом и кредитным учреждением.
При этом все усложняется отсутствием региональных отделений (как в случае с Тинькофф банком), где можно было бы решить проблему при личном контакте.
Таким образом, не сумев добиться правды мирным путем, клиент вынужден обращаться в суд.
В соответствии с пунктом 1 статьи 3 ГПК РФ, каждое лицо имеет право обратиться в суд для защиты своих законных прав и интересов.
К наиболее распространённым основаниям, при наличии которых клиенты начинают суд с Тинькофф банком, относятся:
- Требование банка погасить задолженность по кредиту, который уже закрыт;
- Списание денежных средств с карты без ведома ее держателя;
- Отказ в предоставлении выписки о сумме долга перед банком;
- Списание комиссии, о наличии которой клиент не был заранее уведомлен;
- По вине банка произведена передача личных данных третьим лицам;
- Одностороннее изменение условий договора;
- Прописывание отдельных положений договора мелким шрифтом;
- Незаконное начисление штрафов и пеней и др.
Проблемы с кредитной картой
Сегодня многие граждане активно пользуются кредитными картами Тинькофф банка. Эта опция является весьма удобной, так как позволяет в любой момент взять в кредит недостающую сумму денег. В то же время, при использовании кредитных карт зачастую клиенты сталкиваются с рядом сложностей, которые иногда приходится разрешать через суд.
Так, проанализировав жалобы клиентов Тинькофф банка можно выделить следующие наиболее распространённые проблемы, связанные с использованием кредитных карт:
- Требование банка погасить кредит, который был взят в результате мошеннических действий (например, при взломе личного кабинета);
- Превышение лимита по кредитной карте и, как следствие, начисление штрафа. Причем зачастую клиент допускает перерасход по кредиту в результате уплаты дополнительных комиссий и платежей, о которых его никто не уведомлял;
- Блокировка карты без объяснения причин.
Что делать, если есть задолженность?
Обращение в суд при наличии задолженности по кредиту является довольно распространенной ситуацией. Причинами этого могут выступать:
- Необоснованное завышение процентов по кредиту;
- Отказ банка в проведении реструктуризации долга (в случае утери заемщиком платежеспособности);
- Изменение условий кредитования, не предусмотренных в рамках договора и т.д.
Подача иска в суд при наличии задолженности будет иметь смысл в том случае, если заёмщик твердо уверен в правомерности своих требований, а также может это доказать. В противном случае выиграть суд с Тинькофф банком не получится.
Скорее всего, истцу вряд ли удастся избежать погашения задолженности. Однако при грамотном отстаивании своих позиций, есть шанс добиться изменения условий кредитования в свою пользу (например, отсрочить на определенное время платеж по кредиту, снизить размер неустойки и т.д.).
Как правильно подать иск?
Имея на руках доказательства незаконных действий со стороны банка, а также предприняв неудачные попытки решить проблему мирным путем, можно смело обращаться в суд. Обычно на данном этапе у граждан возникает множество вопросов – что делать, с чего начинать?
Итак, необходимо следовать в соответствии со следующей инструкцией.
Шаг 1 – вначале надо определиться, в какой орган судопроизводства отнести свой иск.
Как правило, данными вопросами занимается суд общей юрисдикции. Однако довольно часто в договоре с клиентом, банки прописывают условие, по которому любые споры должны решаться через третейский суд. В таком случае подавать исковое заявление придется именно в эту инстанцию.
Отличительной особенностью решения, принятого третейским судом, является отсутствие возможности его оспаривания. Исключением являются основания, прописанные в пункте 4 статьи 233 АПК РФ.
Шаг 2 – далее следует приступить к составлению искового заявления, в котором необходимо кратко и ясно расписать суть дела, указать нарушения, допущенные кредитным учреждением с отсылкой на соответствующие нормы законодательства, а также грамотно изложить исковое требование.
Составление искового заявления рекомендуется поручить опытному юристу, так как от этого во многом зависит дальнейший успех дела.
Общая информация о написании заявления в суд на банк описана в этой статье.
Шаг 3 – на данном этапе следует собрать необходимые документы:
- Паспорт.
- Кредитный договор.
- Бумаги, подтверждающие наличие попыток решить проблему мирным путем.
- Доказательства нарушений, совершенных банком и т.д.
Шаг 4 – исковое заявление вместе с документами, а также квитанцией об уплате госпошлины, необходимо отнести в суд.
Вопрос о принятии иска к судебному разбирательству, будет решаться судьей в течение 5 дней с момента подачи заявления (статья 133 ГПК РФ). По истечении данного срока заявитель будет уведомлен о принятом решении.
Затеяв судебные тяжбы с банком, многих граждан интересует вопрос – есть ли определенный план действий, следуя которому можно будет добиться удовлетворения своих требований в суде.
Не существует какого-либо алгоритма действий, при помощи которого можно гарантировано выиграть суд с банком. Однако для того чтобы увеличить свои шансы на победу, рекомендуется придерживаться следующих советов:
- В суде следует активно защищать свои законные права и интересы. Как показывает практика, лица, занимающие пассивную позицию, обычно проигрывают суд с банком;
- Необходимо заручиться поддержкой грамотного и опытного специалиста. Для того чтобы подготовиться к слушанию можно нанять частного юриста;
- Претензии, предъявляемые к банку, должны быть аргументированными, а также иметь доказательную базу;
- Рекомендуется предварительно изучить практику ведения подобных дел, почитать правила поведения в суде, а также ознакомиться с соответствующими законодательными актами.
Куда еще стоит жаловаться?
Довольно часто банк не желает идти на встречу в решении, возникшего спора. В данном случае у клиентов возникает вопрос – куда жаловаться, кроме судебных органов?
Если банк никак не реагирует на факт, выявленного клиентом нарушения, то можно обратиться в такие инстанции, как:
- Центральный банк РФ – особый публично-правовой институт, одной из основных функций которого является надзор за деятельностью кредитных учреждений.
- Роспотребнадзор – исполнительный орган государственной власти, в ведении которого находятся вопросы, связанные с защитой прав потребителей. Контролирует самые разные отрасли (торговлю, производственный сектор, банковскую отрасль и т.д.).
По факту поступившей жалобы, перечисленные выше учреждения, должны будут провести проверку.
Практика дел
Можно привести несколько примеров судебных разбирательств, в которых ответчиком выступал Тинькофф банк:
Пример 1. В 2015 году вкладчики банка подали иск в Хорошевский районный суд г. Москва. Основной причиной выступало необоснованное снижение процентов по депозитным вкладам (с 18% до 13%).
Данное заявление подавалось группой людей при поддержке ОЗПП (Общество защиты прав потребителей). В итоге дело было выиграно и банку Тинькофф пришлось пересмотреть процентные ставки в сторону их увеличения.
Пример 2. В 2015 году банк Тинькофф проиграл судебное разбирательство в Перми. Заявление в суд было подано одним из клиентов, которому без объяснения причин заблокировали все карты.
При этом для возврата своих денежных средств ему пришлось ехать в головной офис Тинькофф, расположенный в Москве.
Разбирательство по данному делу шло около года, в результате чего судом было признано, что банк нарушил права клиента.
Просрочка в Тинькофф Банке: что ждет должника
Тинькофф — один из самых популярных банков среди граждан РФ. Россияне активно пользуются его дебетовыми картами. Но чаще всего речь идет о кредитной Тинькофф Платинум, которую по праву можно назвать массовой. Учитывая огромное число заемщиков банка, вопросы о просрочке звучат часто.
Просрочка в Тинькофф Банке всегда ведет к одному последствию — начисление пеней и штрафов, размер которых зависит от типа кредитного продукта. Банк выдает потребительские ссуды наличными и кредитки. Специалист Бробанк.ру рассказывает, что предпримет Тинькофф, чем это грозит должнику.
Штрафы в Тинькофф за просрочку
Это первое, к чему прибегает банк, поэтому изначально рассмотрим именно финансовую сторону вопроса. До недавнего времени банки могли самостоятельно назначать штрафы и пени за просрочку, и заемщикам было несладко. Например, просрочил платеж по кредитке, банк тут же 1000 штрафа дал и пени в 1% в день назначил.
Из-за того что банки таким образом загоняли граждан в настоящие долговые ямы, Центральный Банк инициировал на законодательном уровне установить максимальную планку штрафа.
У банков есть два варианта:
- Пени в 20% годовых, то есть 0,055 в день при условии, что параллельно кредитор продолжает начисление ставки по договору.
- Пени размером 0,1% в день на сумму просрочки. Это 36% годовых. Но с учетом, что банк не начисляет проценты по договору.
Подавляющее число банков используют пени в 20% годовых. Но Тинькофф по некоторым продуктам применяет пени в 0,1% в день.
Если это кредитная карта
Тинькофф применяет разные проценты за просрочку к держателям кредиток и тем, кто брал наличную ссуду. Для начала рассмотрим самые популярные продукты банка — кредитные карточки.
Просрочка по карте Тинькофф Платинум или другой приведет к начислению пеней в виде 20% годовых, плюс будут действовать проценты согласно тарифам. А они совсем не маленькие. По продукту Платинум это 12-29,9% за безналичные операции и 30-49,9% за снятие наличных и приравненные к нему операции.
Именно из-за высокой процентной ставки банку выгодно применять схему пеней в виде 20% годовых плюс проценты по договору. Сами же проценты могут быть разными в зависимости от вида карточки. В ассортименте Тинькофф всегда есть 10-15 кредитных карт.
В любом случае лучше загляните в тарифы на обслуживание именно вашей карты. По Платинум могут действовать одни условия, по другим — иные.
Совершать просрочки по кредитным картам Тинькофф невыгодно еще и потому, что они отменяют действие льготного периода. Добропорядочные заемщики могут пользоваться грейсом до 55 дней и не платить проценты. Но если совершить просрочку, банк тут же начислит все проценты и начнет прибавлять к ним пени.
Если это кредит наличными
Несмотря на то, что самый популярный продукт банка — карта Тинькофф Платинум, кредиты наличными этой организации также очень востребованы. Они выдаются гражданам полностью онлайн без справок.
И по такому продукту Тинькофф установил совсем другие пени за просрочку. Он начисляет 0,1% в день или 36% годовых, но проценты по договору при этом останавливаются.
Например, если вы должны были внести банку сегодня 7000 и не сделали это, на следующий день к сумме задолженности прибавится 0,1%, она составит 7007 рублей. На второй день эти 0,1% начислятся уже на 7007 рублей и так далее.
Чем длительнее просрочка, тем больше становится сумма долга. Тем больше пеней начисляет банк.
Что будет сразу после пропуска платежа
Как мы уже сказали, после просрочки минимального платежа по кредитке или стандартному кредиту наличными Тинькофф уже на следующий день начнет начисление пеней. Динамику роста задолженности вы увидите в интернет-банке. Также банк будет информировать вас по другим каналом.
К чему нужно быть готовым должнику:
- уже завтра вы можете получить звонок из отдела взыскания задолженности. Вас будут спрашивать о причине просрочки и интересоваться, когда вы заплатите;
- получив обещание от заемщика закрыть долг в такой-то день, банк можете перестать звонить. Но СМС с указанием размера долга слать будет;
- если в обозначенный день средства на счет так и не поступили, звонки продолжатся;
- кроме самого заемщика Тинькофф может позвонить указанным в договоре контактным лицам. Если должник не берет трубку, этим гражданам звонят всегда;
- банк может информировать о долге в социальных сетях, посылая заемщику сообщения.
Банк Тинькофф нельзя назвать особо добрым по отношению к заемщикам, но границу закона он не переходит. Его сотрудники будут рассказывать о последствиях, говорить о суде и порче кредитной истории, но зверствовать они не будут. Те времена прошли.
Что делать заемщику
К сожалению, в продуктовой линейке банка Тинькофф нет кредитных каникулы или реструктуризации. Если тот же Сбер или ВТБ активно практикуют такие формы помощи должникам, Тинькофф идет другим путем.
Часто звонящие сотрудники службы взыскания советуют должнику перекредитоваться, перезанять деньги у родственников. Если вам такой вариант приемлем, можете так и поступить. Но помните, что после этого у вас будут уже два долга, требующих гашения.
Вы можете позвонить на горячую линию Тинькофф 8 800 555 77 78 и поинтересоваться возможностью получения каникул или реструктуризации. Возможно, именно вам банк решит пойти навстречу. Но лучше сразу не особо на это рассчитывать.
Коллекторы и суд
Единичная просрочка платежа в Тинькофф не приведет ни к каким особо серьезным последствиям. Кредитная история не пострадает, банк особо донимать не будет. Но если просрочен уже второй, третий платеж, банк начнет предпринимать радикальные меры.
Как будет действовать Тинькофф в случае длительной просрочки:
- Станет регулярно звонить не только должнику, но и его близким. Может даже писать им что-то в социальных сетях. При этом закон нарушать не будет, конкретно о долге говорить не станет. Но суть все равно всем будет ясна.
- Примерно через 3-4 месяца Тинькофф может передать дело на взыскание коллекторам. После уже они будут беспокоить должника. Но все равно все будет в рамках закона.
- Примерно через год после образования просрочки Тинькофф обратится в суд, чтобы взыскать долг принудительно. К этому времени долг за счет пеней уже прилично вырос, возвращать придется много.
После суда судебный пристав откроет исполнительное производство и начнет действовать своими методами. Стандартный — удержание половины всех официальных доходов гражданина.
Последствия просрочки по кредиту Тинькофф
Невыполнение своих договорных обязательств влечет за собой серьезные последствия. Особенно если речь о злостном нарушении, которое привело к суду. К чему приведет просрочка в Тинькофф Банке:
- каждый день долг будет становиться все больше. Кажущиеся небольшие пени сначала будут увеличивать сумму, она растет как снежный ком;
- порча кредитной истории. Если просрочка превысила 90 дней, вы вряд ли получите где-то кредит;
- порча отношений с родственниками и друзьями, которых могут беспокоить коллекторы и представители Тинькофф;
- удержание половины от всех получаемых доходов;
- запрет не выезд за границу;
- если у должника в собственности есть авто, судебный пристав наложит на него ограничения. Продать машину будет невозможно;
- невозможность пользоваться банковскими картами и счетами, вкладами. Они будут под арестом;
- есть риск изъятия имущества в счет погашения долга.
Как видно, ни к чему хорошему просрочка по кредитной карте Тинькофф или по его ссуде наличными не приведет. Поэтому лучше постараться, как-то перезанять деньги сразу, чем искать выход из ситуации потом, когда долг уже серьезно вырос.
Частые вопросы
Может ли Тинькофф сделать реструктуризацию? Как показывает практика, заявки на реструктуризацию Тинькофф принимает далеко не всегда. Но в процессе взыскания просроченной задолженности он может предложить реструктуризацию — это все индивидуально. Когда Тинькофф подаст в суд из-за просрочки? Спешить в этом деле банк точно не будет.
Стандартно исковое заявление подается тогда, когда все остальные попытки взыскать долг ни к чему не привели. Случается это не раньше чем через год после полной остановки выплат. У меня просрочка в Тинькофф. Я плачу, а долг не становится меньше, почему так? Гасить просроченную задолженность небольшими платежами крайне невыгодно.
Вы вносите на счет деньги, а в следующем месяце банк снова начисляет пени. Вот и получается, что вы ничего не гасите, кладете деньги в бездонную бочку. Может ли банк при просрочке снизить лимит по Тинькофф Платинум? Если это будет разовая небольшая просрочка, то банк ничего делать не будет.
При регулярных и более длительных просрочках банк может сократить лимит или вовсе его убрать. Что делать, если коллекторы Тинькофф мне угрожают? Необходимо обращаться в полицию, прокуратуру, подавать жалобы в ЦБ РФ и ФССП. Об авторе
Ирина Русанова — высшее образование в Международном Восточно-Европейском Университете по направлению «Банковское дело». С отличием окончила Российский экономический институт имени Г.В. Плеханова по профилю «Финансы и кредит». Десятилетний опыт работы в ведущих банках России: Альфа-Банк, Ренессанс Кредит, Хоум Кредит Банк, Дельта Кредит, АТБ, Связной (закрылся). Является аналитиком и экспертом сервиса Бробанк по банковской деятельности и финансовой стабильности. rusanova@brobank.ru
Эта статья полезная? Помогите нам узнать насколько эта статья помогла вам. Если чего-то не хватает или информация не точная, пожалуйста, сообщите об этом ниже в х или напишите нам на почту admin@brobank.ru.